하드웨어 및 운영 체제

안드로이드의 어떤 버전과 연동가능한가요?

KitKat (Android 4.4.4 version), Nougat (Android 7.x),
iOS 9.0. 이상의 상위 앱

휴대폰에서 사용 가능한가요? 어플리케이션이 있나요?

네, 당사의 어플리케이션은 대부분의 안드로이드
기반 휴대폰과 호환되며, 곧 IOS 버전을 배포할 예정입니다. 

CE 인증이 있는 제품인가요?

네, 당사는 CE 인증 절차를 완료하였습니다. 

고객의 필요에 맞도록 태블릿 프로그램을 변경할 수 있나요?

네, 당사는 고객의 요구와 필요에 따라
맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. (단, 계약 조건에 따라 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.)

태블릿 대신에 핸드폰에서 사용할 수 없는 이유가 뭔가요?

귀하의 핸드폰과 당사 제품을 페어링하여 사용 할 수 있습니다.
당사의 소프트웨어는 대부분의 안드로이드 핸드폰에서 작동함에 문제가 없으며, 현재 IOS 버전과의 호환 작업도 진행 중입니다. 

태블릿이나 PC에 설치 가능한가요?

태블릿 하드웨어 사양에 따라 다릅니다. 자세한 사항은 저희 영업 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 데스크탑 PC에는 설치할 수 없습니다. 

렌즈 재질은 무엇인가요?

당사의 렌즈는 피부 및 모발 측정을 위해 특별히
개발된 렌즈를 사용합니다.

렌즈 수리기간은 얼마나 걸리나요?

수리 기간은 기기 상태와 고장상태에 따라
달라집니다. 보통, 배송 기간을 제외하고 영업일
기준 7일이 소요됩니다. 정확한 기간은 support@
chowis.com으로 문의해주십시오.

전원이 꺼져있을 떄 충전이 되지 않습니다. 상시 충전이 가능한가요?

당사 제품은 전원 상태와 상관없이 충전 가능합니다. 

소프트웨어 및 분석시스템

센서는 피부 톤을 어떻게 측정하나요?

광학 센서 감지를 통해 측정합니다. 당사의 소프트웨어는 수분도를 정확하게 측정할 수 있도록 개발된 알고리즘을 적용하고 있습니다. 분석 정보는 당사 홈페이시 피부 분석 카테고리에서 가능합니다.  

센서는 수분햠량을 어떻게 측정하나요?

광학 센서 감지를 통해 측정합니다. 당사의 소프트웨어는 수분도를 정확하게 측정할 수 있도록 개발된 알고리즘을 적용하고 있습니다. 분석 정보는 당사 홈페이시 피부 분석카테고리에서 가능합니다.  

센서는 잡치와 홍조를 어떻게 측정하나요?

당사는 관련 측정 알고리즘에 대해 특허를 획득했습니다. 더 자세한 분석 기법은 당사의 홈페이지 피부 분석 카테고리에서 확인가능합니다. 

센서가 여드름을 어떻게 측정하나요?

당사는 관련 측정 알고리즘에 대해 특허를 획득했습니다.
더 자세한 분석 기법은 당사의 홈페이지 피부 분석 카테고리에서 확인가능합니다. 

소프트웨어 개발에 소요되는 비용과 시간은 어떻게 되나요?

고객의 요구사항에 따라 다릅니다. 

다른 현미경으로 추출한 이미지 데이터를 사용할 수 있나요?

당사의 기기로 캡쳐된 이미지만을 사용하기 때문에, 불가능합니다. 따라서, 다른 현미경 장비로 추출한 이미지에 대한 진단 결과를 제공할 수 없습니다.  

자가 진단을 위한 진단 소프트웨어 개발이 가능한가요?

네, 상세한 요구사항과 조건을 알려주시면, 가능합니다.
관련하여, mail@chowis.com으로 문의하시기 바랍니다.

흑인의 피부도 측정가능한지 여부와 흑인 피부에 대한 분석 자료를 보유하고 있는지 알고 싶습니다.

당사의 제품은 백인, 흑인 및 동양인을 포함한 모든 피부 유형을 측정할 수 있습니다.
흑인 피부 타입 분석과 관련되어 더욱 세밀한 분석작업이 가능하도록 개발중입니다. 

모발의 두께도 측정 가능한가요? 수작업이 필요한가요?

네,가능합니다. 측정 시 모발이 겹쳐지게 되면, 자동
촬영 기능으로 중첩된 모발을 분석하지 못하기 때문에, 측정 시 수작업이 필요하며, 이러한 방법으로 모발 두께에 대한 보다 정확한 결과를 도출할
수 있습니다. 

고객 맞춤형 서비스 

제품 유지.보수를 위해 개발 완료 후 추가 비용이 소요되나요? 아니면, 월정(혹은 연간) 관리비를 지급해야 하나요?

개발 완료 후, 별도의 유지.보수비는 필요하지 않습니다.
만일 관련하여 추가 비용을 요청받으 신 경우, 저희에게
연락 주시기 바랍니다. 

유럽, 아프리카, 중국을 포함한 아시아에서 AS를 받을 수 있나요?

먼저, 제품을 구매하신 판매자나 대리점에 연락해보시기 바랍니다.
만일, 대리점과 연락이 되지 않거나 당사에서 직접 제품을
구매하신 경우, 문제에 대한 간략한 설명과 함께 제품 번호 및 렌즈 번호를 support@chowis.com
으로 알려주시기 바랍니다. 렌즈 번호는 아래 링크에서 확인 가능합니다.
https://youtu.be/uKG45dyuAJo (iOS) https://youtu.be/or5NpwjFxqA (Androoid)

태블릿 프로그램 변경이 가능한가요?

네, 귀하의 요구사항을 토대로 맞춤형 서비스 제공이 가능합니다.
(단, 계약 조건에 따라 상이하며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)

주요 고객층은 어떻게 되나요?

에스테틱 샵, drug store와 병원 등이 주요 고객입니다.

대여 가능한가요? 비용은 얼마인가요?

네, 샘플 제품을 제공할 수 있습니다. 사용 용도에 대한
간략한 설명과 함께 mail@chowis.com로 문의주시기 바랍니다. 

부속품의 구성은 어떻게 되나요?

클리너, 에어블로어, 각질 및 유분 테이프가 기본 구성으로
포함되어 있습니다. 보다 자세한 사항은 영업 담당자에게
문의하시기 바랍니다. 

사용 가능한 태블릿 종류는 어떻게 되나요?

초위스는 LCD 해상도 조건에 맞는 태블릿을 구매할 것을
추천합니다. 본 시스템은 대부분의 무선 태블릿과 휴대폰과 연동 가능합니다.
시스템 연동이 안되는 경우, support@chowis.com으로
문의 주시기 바랍니다. 

태블릿도 함께 제공되나요?

해외 배송 시, Li-ion 배터리 배송이 문제가 될 수 있습니다.
더 자세한 사항은 영업 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 

레이아웃 변경이 가능한가요?(색상, 스타일, 폰트 )

상세 정보를 제공해 주시면, 변경 가능합니다. 

어플리케이션의 로고를 dermobella에서 다른 로고로 변경 가능한가요?

네 가능합니다. mail@chowis.com로 문의주시기 바랍니다.

귀사의 제품을 테스트해볼 수 있나요?

mail@chowis.com로 문의주시면, 협의 가능합니다. 

기기 리스트와 제품 가격을 알수 있나요?

mail@chowis.com로 문의주시기 바랍니다. 

주문 조건을 알고 싶습니다.

mail@chowis.com로 문의주시기 바랍니다. 

귀사의 제품에 당사의 라벨 및 브랜드명을 사용할 수 있나요?

수량 조건이 맞으면 가능합니다.
mail@chowis.com로 문의주시기 바랍니다.