Chowi поддерживает операционные системы Android и iOS. Подходит для Android 5.0 (Lollipop) и выше, а также для iOS OS 11 и выше.

Да, наше приложение совместимо и может использоваться с большинством мобильных телефонов на базе Android и iOS.

Да, диагностическое оборудование нашей системы сертифицировано CE, FCC и т. д.

Да, мы можем настроить в соответствии с вашими требованиями. (может взиматься дополнительная плата в зависимости от условий договора)

Большая часть программного обеспечения доступна для планшетов. Однако для ПК это не рекомендуется, так как диагностика работает некорректно.

Поскольку диагностическая линза имеет деликатную конструкцию и сложную структуру, мы рекомендуем вам следовать инструкциям по обращению, прилагаемым к продукту при его покупке. Если вы не знаете точный метод, обратитесь к ответственному лицу.

Срок ремонта зависит от типа и обстоятельств неисправности устройства. Обычно это занимает около 7 рабочих дней, не считая периода доставки. Пожалуйста, свяжитесь с chowis@chowis.com для точного периода.

Диагностика будет заряжаться независимо от состояния питания.

И DermoPrime, и DermoSmart являются профессиональными системами. Однако Dermo Prime может диагностировать и кожу, и волосы, и кожу головы в зависимости от ситуации, заменив линзу диагностического прибора, но в случае с Dermo Smart модели кожи, волос и кожи головы являются отдельными продуктами. Оба анализатора поставляются с программным обеспечением DermoBella Skin Hair 2 EVO. Подробную информацию об обоих продуктах можно найти на странице ПРОДУКТЫ на главной странице.

Диагностическое устройство должно быть сопряжено с планшетом или смартфоном и т. д. Вы можете загрузить программное обеспечение из Google Play или App Store, а также легко следовать инструкциям, изучая руководство пользователя, входящее в комплект, или просмотрев обучающее видео на главной странице.

Мы знаем, что в разных местах есть разные спецификации для розеток. Поэтому мы предоставляем необходимые розетки в стандартной комплектации в соответствии с правилами каждой страны или региона.

1. Если вы установили программу на несколько планшетов и тот, который вы хотите использовать, находится рядом с другими планшетами, на которых установлена ​​наша программа. - Возможно, устройство уже подключено к другому планшетному ПК и не может быть подключено. Вы можете отключить Wi-Fi от другого планшетного ПК, перезагрузить устройство и снова подключиться. 2. В случае планшета с последней версией, если долго не подключаться к Wi-Fi, планшет может распознать его как отключенный Wi-Fi и не сможет подключиться даже при попытке подключения к Wi-Fi. - На экране настроек Wi-Fi нажмите и удерживайте имя Wi-Fi устройства, выберите «Не сохранять», затем выберите имя Wi-Fi и снова подключитесь».

Если батарея диагностического прибора разряжена, питание не включится.Пожалуйста, заряжайте диагностический прибор в течение примерно 2 часов. Способ зарядки указан в руководстве пользователя, прилагаемом к диагностическому прибору.

«Проблема со скоростью съёмки экрана в двух случаях. Во-первых, это вызвано помехами Wi-Fi, в этом случае измените канал Wi-Fi диагностического прибора. Способ настройки см. в разделе Изменение канала Wi-Fi. В другом случае это проблема со статусом зарядки аккумулятора. После проверки уровня заряда аккумулятора в левом верхнем углу экрана, если уровень заряда аккумулятора отображается красным цветом, продолжите зарядку аккумулятора."

"1. Проверьте состояние зарядки планшета или смартфона и диагностического устройства. Если уровень зарядки меньше 20%, уровень соединения Wi-Fi падает, поэтому полностью зарядите устройство. 2. При использовании одного диагностического устройства с несколькими планшетами или смартфонами диагностическое устройство может быть подключено к другим планшетам или смартфонам. В этом случае найдите подключенное мобильное устройство и отключите его. 3. Проверьте, активирован ли значок Wi-Fi в правом нижнем углу главного экрана приложения. Если значок Wi-Fi отключен, щелкните его, чтобы проверить SSID и подключиться к сети Wi-Fi».

«Тестер кожи включает в себя функцию отключения светодиода и функцию спящего режима для предотвращения расхода заряда батареи. 1. LED OFF: Эта функция сначала отключает светодиод, если тестер кожи не используется в течение примерно 10 секунд. В это время, если вы нажмете кнопку съемки скин-тестера, загорится светодиод и возможна съемка. 2. Спящий режим: эта функция автоматически выключает анализатор кожи, если он не используется более 10 минут. В этом случае, пожалуйста, снова включите устройство».

Диагностический прибор подключен через Wi-Fi. Однако на всякий случай мы предоставляем дополнительный кабель.

«Для себумаи кератина используйте масляную бумагу и кератиновую ленту соответственно. 1. Себум: поместите масляную бумагу на измеряемую область и слегка нажмите примерно на 3 секунды. Снимите промасленную бумагу и сделайте снимок с диагностикой машины. В это время положите масляную бумагу близко к экрану съемки, чтобы не было зазоров. 2. Кератин: снимите пленку кератиновой ленты и слегка приложите ее к измеряемой области. После отслаивания кератиновой ленты прикрепленная поверхность фотографируется диагностическим прибором. В это время накладывайте кератиновую ленту вплотную, чтобы не было просветов на съемочном экране».

Если вы посмотрите на переднюю часть объектива кожного тестера, вы увидите металлический датчик влажности. Слегка прижмите датчик влажности к коже и нажмите кнопку съемки.

Если возникла проблема с яркостью диагностического изображения, перезапустите программу. Если после перезапуска программы проблема не устранена, повторно введите номер оптики и выполните сброс, нажав кнопку камеры на диагностическом приборе примерно на 10 секунд. В случае с dermoPrime проверьте, правильно ли подключены диагностический прибор и линза».

«Сначала подключите док-станцию ​​DermoPrime к розетке, включите питание и проверьте, горит ли индикатор питания. Если питание включено, поместите трубку на док-станцию, чтобы проверить, можно ли ее зарядить. 1. Если телефон заряжается, слегка коснитесь УФ-лампы внутри док-станции. Если УФ-лампа не работает даже после ожидания, обратитесь по месту покупки. 2. Если телефон не заряжается, обратитесь по месту покупки."

Если вы ранее связывали диагностическое устройство с другим планшетом, убедитесь, что вы удалили SSID из списка Wi-Fi этого планшета.

«В случае с DermoPrime отсоедините и снова присоедините линзу и диагностическое устройство, а также перезагрузите другие диагностические устройства, слегка нажав кнопку камеры примерно на 10 секунд. Если проблема не устранена после выполнения вышеуказанного процесса, обратитесь в головной офис."

«Минимальные мобильные спецификации для использования нашего программного обеспечения следующие. Оперативная память (ОЗУ): 2 ГБ Разрешение экрана: 10,1 дюйма, 1280x800, 160 ppi.

Пожалуйста, убедитесь, что ваша iOS и программное обеспечение обновлены.

Хотя есть различия в зависимости от окружающей среды и условий, в целом диагностический прибор полностью заряжается примерно за 2 часа. При зарядке диагностического устройства сначала проверьте зарядный контакт, а затем отключите питание.

При подключении к приложению выключите и снова включите диагностическое устройство. Если порт штепсельной вилки в порядке, «красный» индикатор должен быть активен. Если у вас все еще есть проблемы после выполнения инструкций, пожалуйста, свяжитесь с ответственным лицом.

На странице настроек вашего мобильного устройства нажмите Приложение и убедитесь, что статус установлен на «Всегда».

Линзу для кожи и волос можно снять, потянув вниз держатель под диагностической линзой, слегка удерживая линзу и вытащив ее. Тщательно проверив направление паза, в котором держатель входит в заменяемую линзу, слегка надавите на него, одновременно потянув держатель вниз, чтобы не повредить разъем.

Поскольку линза оптического блока состоит из множества светодиодов, диагностическое устройство может выделять тепло при постоянном использовании в течение длительного времени. Если лихорадка сильная, немедленно выключите диагностический прибор и прекратите его использование до тех пор, пока лихорадка не спадет. Если после этого лихорадка сохраняется, обратитесь в центр поддержки клиентов. Кроме того, будьте осторожны, так как оставление питания включенным во время зарядки диагностического прибора может привести к перегреву.

После захвата всего лица части классифицируются по частям лица и измеряется каждое значение RGB. Затем он рассчитывается путем применения ряда расчетных формул к извлеченным значениям RGB для каждой части и значениям RGB тона кожи.

После классификации значения влажности, измеренного датчиком влажности анализатора, по секциям, применяя поправочное значение к возможному отклонению каждого устройства, оно рассчитывается с помощью ряда уравнений.

«Для пятен он рассчитывается как значение яркости. Первое взвешивается по степени темноты, а второе взвешивается по степени темноты для окружения. Индекс рассчитывается путем объединения двух значений, а затем деления на значение размера изображения. . Покраснение выявляют методом цветового различия. Значение контраста обнаруженной области отличается от окружения в цветовых каналах R и G изображения RGB, а индекс красноты рассчитывается как комбинация разницы между двумя цветовыми каналами и постоянного значения, а затем делится на значение размера изображения."

Порфирины, присутствующие в акне, реагируют на УФ-свет в определенном диапазоне длин волн и проявляются в виде алого света. Кроме того, он обнаруживает поры, блокирующие как желтый, так и зеленый свет, и индекс рассчитывается в процентах от размера изображения.

Зависит от ваших требований.

К сожалению, данные изображений, полученные с помощью других микроскопов, не могут дать адекватных диагностических результатов.

Да, это возможно, если вы сообщите нам свои подробные требования и условия. По всем вопросам обращайтесь по адресу chowis@chowis.com.

Да, наши продукты могут измерять все типы кожи, включая черную, кавказскую, азиатскую и т. д. Что касается анализа типа кожи, постоянно проводятся разработки и обновления, чтобы обеспечить более детальную работу.

В настоящее время база данных клиентов Chowis хранится в облаке, поэтому ограничений по объему и продолжительности нет.

Да, программное обеспечение для диагностики волос и кожи головы, а также программное обеспечение для диагностики кожи записывает одну и ту же историю диагнозов клиента, и вы можете сравнить результаты нового диагноза с предыдущим диагнозом.

Экспертный режим — это уровень лицензии, применяемый к использованию программного обеспечения, который применяется к dermoPrime, но не к dermoPico. Если вы используете режим «Эксперт», добавляются дополнительные показатели, такие как чувствительность кожи и полный спектр оттенков кожи.

Ежегодная плата за программное обеспечение и обновления не взимается, но за некоторые обновления лицензии на программное обеспечение взимается плата.

Да, настройка доступна. Вы можете выбрать, какие изображения включать в рекомендации по продуктам.

mySkin F.A.I.N, dermoFAIN — это система диагностики кожи с использованием искусственного интеллекта.В дополнение к пунктам диагностики контакта с кожей все лицо фотографируется с помощью мобильного устройства, а кожа анализируется с помощью алгоритма искусственного интеллекта. В дополнение к этому, dermoChoice, веб-система анализа кожи, также анализирует элементы кожи, используя сканирование всего глаза.

Chowis постоянно обновляет программное обеспечение для улучшения функций и среды анализа. Технически обновления происходят на уровне примерно 1-2 месяцев. Обновления могут быть сделаны непосредственно из Google Play или App Store, а основные обновления будут уведомлены по электронной почте.

В первую очередь, пожалуйста, убедитесь, что в процессе диагностики нет проблем, таких как измерение влажности, жира и омертвевших клеток кожи, и что вы правильно выбрали возраст и пол перед анализом. Кроме того, классификация типов кожи отображается и классифицируется на основе определенного диапазона баллов, поэтому, даже если баллы для каждого элемента разные, мы хотели бы отметить, что клиенты могут принадлежать к одной и той же категории в зависимости от их возраста или пола.

Да, Dermobella 2 предлагает 3 лицензии: СТАНДАРТНАЯ, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ и ЭКСПЕРТНАЯ.

В зависимости от фокуса экрана съемки различия в освещении могут привести к различиям в яркости изображения.

Вся информация о клиентах хранится в облаке.

Пользователи могут удалять информацию о клиентах непосредственно из используемого ими приложения. Однако, если вы хотите удалить информацию о клиенте, хранящуюся в облаке, обратитесь в головной офис Chowis.

Данные клиентов хранятся в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Нет, информация не передается.

Chowis использует изображения и метаданные (возраст, пол) только для улучшения алгоритмов анализа и не использует никакие другие данные о клиентах.

Местоположение, камера, Wi-Fi.

В случае с Китаем из-за политики безопасности в Интернете большие файлы могут быть временно заблокированы. Даже если вы находитесь не в Китае, такое же явление происходит, когда интернет-среда не очень хорошая. В этом случае рекомендуется продолжить загрузку в лучшей интернет-среде.

Пожалуйста, проверьте еще раз, что номер входной оптики не является неправильным. Если такое же сообщение появляется, несмотря на то, что вы ввели его правильно, это означает, что соответствующий оптический номер не был зарегистрирован на сервере, поэтому обратитесь к ответственному лицу.

Пожалуйста, проверьте еще раз, что вы ввели правильный пароль. Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль» в приложении, чтобы получить временный пароль, войдите в систему и измените пароль в Настройках.

Если выскакивает ошибка пакета, мы рекомендуем загрузить его снова с самого начала.

Нет нужды в этом. Нет никаких ежегодных сборов или платы за обслуживание после завершения разработки. Если вас попросят доплатить, чтобы помочь нам исправить это, сообщите об этом.

Пожалуйста, свяжитесь с местом, где вы приобрели продукт в первую очередь. Если вы не можете найти дистрибьютора или если вы приобрели продукт непосредственно у нас, отправьте электронное письмо по адресу chowis@chowis.com, указав свой номер оптики.

Да, мы можем настроить и разработать в соответствии с вашими требованиями. (В зависимости от условий контракта может взиматься дополнительная плата.)

Да, возможны изменения планировки. Однако должны быть предоставлены детали (цветовой код, стиль шрифта и т. д.).

Да, логотип можно изменить. По этому вопросу, пожалуйста, свяжитесь с chowis@chowis.com для обсуждения или объяснения с торговым представителем.

Да, вы можете добавить логотип вашего бренда в систему. Что касается ваших требований, пожалуйста, свяжитесь с chowis@chowis.com для обсуждения или объяснения с вашим торговым представителем.

Нашими основными клиентами являются эстетические магазины, салоны, специализированные косметические рынки, больницы и клиники, аптеки, а также рынки искусственного интеллекта и Интернета вещей.

Да, мы можем предоставить образцы продукции. Пожалуйста, присылайте запросы на chowis@chowis.com с кратким объяснением цели использования.

Несмотря на некоторые различия в конфигурации каждого диагностического аппарата, руководство, адаптер, очиститель, воздуходувка, промасленная бумага и кератиновая лента в основном поставляются вместе. За подробностями обращайтесь по месту покупки.

Для международных отправлений доставка устройств, содержащих литий-ионные батареи, ограничена. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с вашим торговым представителем.

По всем вопросам обращайтесь по адресу chowis@chowis.com по электронной почте или по телефону 031-706-7950.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашим торговым представителем или напишите нам по адресу chowis@chowis.com

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашим торговым представителем или напишите нам по адресу chowis@chowis.com

Код ТН ВЭД: 9031-49-9000.

Стандартный гарантийный срок составляет 13 месяцев. Мы рекомендуем немедленное тестирование и запрос после получения продукта, чтобы обеспечить бесперебойную работу продукта.

В зависимости от купленного количества, это обычно занимает от 4 до 8 недель после заказа. Если есть возможность отгрузки прямо со склада, то она проходит в течение 2-4 недель.

Мы не взимаем отдельную плату за обучение работе с системой. Однако, как правило, системное обучение основано на онлайн-руководствах, таких как видеоролики и руководства, а видеообучение проводится только при возникновении проблем. Ограничений по количеству людей, которые могут участвовать в обучении, нет.

Специальной лицензии не требуется.

Он имеет функции ухода за кожей/кожей головы и рекомендаций по продукту, поэтому его могут использовать специалисты, проводящие диагностику.

«Да, есть режим точки доступа, позволяющий одновременно подключать и использовать Wi-Fi и диагностическое оборудование. Для подключения через режим AP 1. Сбросьте анализатор, нажав и удерживая кнопку камеры в течение 10 секунд, пока светодиод не замигает красным. 2. На главном экране Dermobella 2 EVO щелкните значок Подключить. 3. Выберите Подключиться через режим точки доступа. 4. Нажмите «Поиск», чтобы выбрать канал Wi-Fi для подключения, и введите пароль. 5. После успешной настройки нажмите кнопку «+», чтобы подключить устройство к точке доступа Chowis. 6. Выберите SSID вашего устройства и нажмите «Продолжить». 7. Когда соединение будет успешно установлено, появится всплывающее сообщение."

«Если у вас нет маршрутизатора Wi-Fi, используйте режим устройства для подключения и анализа мобильных данных. Чтобы подключить устройства через связывание устройств: 1. Сбросьте анализатор, нажав и удерживая кнопку камеры в течение 10 секунд, пока светодиод не замигает красным. (Анализатор должен быть включен при сбросе) 2. Нажмите значок подключения на главной странице приложения Dermobella Skin 2. 3. Выберите подключение устройства 4. Нажмите «Поиск» и выберите SSID вашего устройства. 5. Сообщение об успехе появляется, когда соединение успешно установлено. 6. После выполнения всех измерений нажмите кнопку АНАЛИЗ и выберите для анализа опцию «Мобильные данные». "

Да, вы можете использовать персональную точку доступа для установки соединения в режиме точки доступа.

Сбросьте анализатор, нажав и удерживая кнопку камеры в течение 10 секунд, пока светодиод не замигает красным. (Анализатор должен быть включен при сбросе)

Поскольку весь анализ выполняется через облако, вся информация также хранится на сервере Chowis.

Это возможно, но требует дальнейшего развития.

У нас есть отдельная платформа под названием Partner DB, которая предоставляет централизованную CRM. Пожалуйста, спрашивайте отдельно об использовании и информации о платформе.

Поскольку приложение работает на основе облачных технологий и технологий искусственного интеллекта, в основном требуется подключение к Интернету или Wi-Fi. Однако мы постепенно пытаемся развивать и применять возможности автономного анализа.

Да, при обновлении лицензии взимается ежегодная плата. Годовая плата варьируется в зависимости от версии лицензии.

«Измерение влажности — 1 измерение с каждой стороны (зона T&U), измерение акне — 1 изображение с обеих сторон индикатора акне (зона T&U) Изображения кератиновой ленты Keratin-1 Остальные замеры - до 5 изображений"

Это возможно, но требует дополнительных требований. Мы можем создавать пользовательские приложения в соответствии с вашими требованиями.

Серверы данных расположены в Корее и США соответственно, а Chowi соблюдает GDPR (Положения о конфиденциальности).

Да, это возможно, но есть ограничения. Функция режима точки доступа недоступна, и вам придется несколько раз переключаться на подключение к Wi-Fi на устройстве.

Это естественно. При подключении к устройству подключение к Интернету теряется, а сведения на панели управления являются облачными и не будут отображаться до тех пор, пока подключение к Интернету не будет восстановлено.

Информация о клиентах хранится на серверах Cloud Choice. Вы должны быть подключены к Интернету, чтобы хорошо хранить информацию о клиентах. Это происходит только при использовании режима устройства. В режиме AP хранение информации о клиентах и ​​использование прибора для анализа не прерываются.

Автоматической отчетности нет, но сообщения о таких случаях помогают нам их выявлять и помогать. Обычно это происходит, когда изображение снято неправильно и приложение плохо его анализирует.

QR-код на самом устройстве содержит только информацию об оптическом номере и предназначен для использования в производстве. Наклейка с QR-кодом содержит оптический номер, серийный номер и информацию о SSID устройства для клиента.

Это зависит от того, настроили ли вы на планшете функцию автоматического обновления или нет. Если нет, вы увидите уведомление о том, что доступна новая версия. Мы также сообщим вам по электронной почте, если появятся какие-либо новые обновления для Chowis.

Ваши данные не будут затронуты обновлениями приложения. Данные могут быть созданы по запросу для резервного копирования.